Ostjale
Leia oma lemmikbrändide tooteid soodsate hindadega ja osta turvaliselt
Kuidas osta?
Otsi ja sirvi
Kasuta otsingut või filtreid, et leida endale sobiv toode. Filtreeri brändi, suuruse, hinna, seisukorra ja muu järgi.
Küsi küsimusi
Võta müüjaga ühendust, kui soovid lisainfot või täiendavaid fotosid. Kõik suhtlus toimub platvormil, et tõendid jääksid alles.
Osta turvaliselt
Tee kõik tehingud Fashionista.ee-s. Raha hoitakse turvaliselt kuni toote kättesaamiseni.
Kinnita vastuvõtt
Kui toode on käes ja kõik korras, kinnita vastuvõtt - seejärel kantakse raha müüjale.
Probleem toote või tellimusega? Võta ühendust meie kasutajatoega!
Turvaline ostmine
Ostukaitse on alati kaasas
Kuidas see töötab?
- Maksa Fashionista.ee platvormil turvalise maksesüsteemi kaudu
- Sinu raha hoitakse turvaliselt ettemaksu kontol
- Müüja saadab toote 2 tööpäeva jooksul
- Sa said toote kätte ja kontrollid seda
- Kinnita vastuvõtt kui kõik korras
- Raha vabastatakse müüjale
Kui kõik korras
Kinnita vastuvõtt esimesel võimalusel. Automaatne kinnitamine 7 päeva pärast.
Probleem tootega?
Võta ühendust meie kasutajatoega 3 päeva jooksul. Sinu raha on kaitstud kuni otsuseni.
Ostukaitse teenustasu: 4% (lisandub toote koguhinnale)
Ostukaitse arvutamise näide:
Soovin osta toodet, mille hinnaks on 50€ ja transporditasu 3.50€ = 53.50€. Ostukaitse rakendub tellimuse summale, seega lõplik maksumus kujuneb järgmiselt: 53.50€ + 4% (2.14€) + 0.77€ = 56.41€.
Turvalised maksemeetodid
Krediit/Deebetkaart
Fashionista.ee maksesüsteemi kaudu (Stripe/Montonio)
Muud maksevõimalused
Apple Pay, Google Pay ja teised maksevõimalused
Hea teada
- • Kõik maksed käivad läbi Fashionista.ee platvormil oleva turvalise maksesüsteemi
- • Sinu raha on kaitstud kuni toote kättesaamiseni
- • Probleem toote või tellimusega? Võta ühendust meie kasutajatoega!
- • Müüja saab raha alles pärast sinu kinnitust
Saatmine ühe pakina
Kui müüja on oma tootel lubanud „Saatmine ühe pakina", saab samalt müüjalt järgmise tunni jooksul ostes soodustust saatmiskulult. Tooted saadetakse ühes pakis.
Kuidas see töötab?
- Esimese toote eest maksad saatmiskulu nagu tavaliselt.
- Kui ostad samalt müüjalt järgmise tunni jooksul veel tooteid samasse pakiautomaati, saad soodustust.
- Kui uue toote pakisuurus on sama või väiksem – saatmine on tasuta.
- Kui uue toote pakisuurus on suurem – maksad ainult hinnavahe.
- Kõik tooted saadetakse ühes pakis sama pakikoodiga.
Tingimused
- • Mõlemad tooted peavad olema samalt müüjalt
- • Mõlemal tootel peab olema „Saatmine ühe pakina" lubatud
- • Pead valima sama pakiautomaadi
- • Ost tuleb teha 1 tunni jooksul
Näide: Ostad müüjalt kleidi 25€ + saatmine 3.50€ (M-pakk). 20 minutit hiljem ostad samalt müüjalt ka salli 10€ (S-pakk) – saatmine on 0€, sest S-pakk on väiksem kui M. Kui aga teine toode vajaks L-pakki (4.90€), maksaksid vahe: 4.90€ - 3.50€ = 1.40€.
Tagastused ja probleemid
Kui toode ei vasta kirjeldusele?
- 1.Ära kinnita vastuvõttu - sinu raha on endiselt kaitstud
- 2.Tee fotod tootest ja dokumenteeri kõik puudused
- 3.Võta ühendust kasutajatoega
- 4.Lisa fotod ja kirjeldus - Fashionista.ee vaatab juhtumi läbi
- 5.Otsus tehakse 3-5 tööpäeva jooksul
Tagastamine õnnestub
Kui toode ei vasta kirjeldusele ja esitad vajalikud tõendid, saad oma raha tagasi.
Kiire lahendamine
Otsus tehakse 3–5 tööpäeva jooksul ning sinu raha on selle aja jooksul kaitstud.
Hea teada: Fashionista.ee vahendab makseid ja pakub ostukaitse teenust. Kui toode ei vasta kirjeldusele, me aitame! Sinu raha jääb turvaliselt meie ettemaksu kontole kuni vaidlus on lahendatud.
Lemmikud ja teavitused
Leidsid midagi, mis meeldib, aga pole veel valmis ostma? Lisa see lemmikutesse!
- • Salvesta tooted, et neid hiljem mugavalt jälgida
- • Saa teavitusi, kui hind langeb
Vajad abi?
Meie tugi on valmis sind aitama. Võta meiega ühendust!
Kirjuta meileE-post: info@fashionista.ee